Sıkça Sorulan Sorular

Q: Minimum sipariş tutarı var mı, neden?

Evet, soğuk kargo ile teslimat gerektiği için minimum sipariş tutarı 1.500 TL'dir.

Q: Ürünler kargoda bozulur mu, nasıl paketleniyor?

Siparişler strafor kutu, buz jeli ve gerektiğinde kuru buzla soğuk zincir korunarak paketlenir.

Q: Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Evet, Nil Gurme 30 gün içinde koşulsuz iade garantisi sunar.

Q: Ürünleri teslim aldıktan sonra nasıl saklamalıyım?

Dondurulmuş ürünler -18°C derin dondurucuda, zeytinyağlı ürünler ve bazı tatlılar buzdolabında saklanmalıdır.

Q: Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet, soğuk zincire uygun paketleme sistemiyle Türkiye'nin birçok noktasına güvenli gönderim yapılmaktadır.

Nil Gurme nedir, ne zaman kuruldu?

Nil Gurme, 2025 yılında İznik, Bursa'da kurulan bir gurme gıda markasıdır. Hatay mutfağının nesilden nesile aktarılan tariflerini, deneyimli kadın ustaların elinden çıkan el yapımı ürünlerle sofralara ulaştırır. Markanın tescilli/eski adı "Nil Mantı" olarak da geçebilir; ikisi aynı işletmeyi ifade eder.

Nil Gurme ürünleri nerede ve kimler tarafından üretiliyor?

Tüm ürünler İznik'teki atölyede, Hatay kökenli deneyimli kadın ustalar tarafından günlük olarak taze üretilir. Hamuru açmaktan iç harcı hazırlamaya kadar her aşama elle ve geleneksel yöntemlerle yapılır.

Ürünlerde katkı maddesi veya koruyucu bulunuyor mu?

Hayır. Nil Gurme ürünlerinde katkı maddesi ve koruyucu kullanılmaz. Üretimde yalnızca doğal ve özenle seçilmiş malzemeler tercih edilir.

Siparişler ne zaman kargoya verilir, ne zaman elime ulaşır?

Siparişler aynı gün kargoya verilir ve genellikle 24 saat içinde teslim edilir. Ürünler, sipariş üretim planına uygun şekilde taze hazırlanıp soğuk zincirle gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo var mı?

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

Minimum sipariş tutarı var mı, neden?

Evet. Soğuk kargo ile teslimat gerektiği için minimum sipariş tutarı 1.500 TL'dir. Bu tutar, ürünlerin soğuk zincir korunarak güvenle gönderilebilmesi için belirlenmiştir.

Ürünler kargoda bozulur mu, nasıl paketleniyor?

Siparişler özel strafor kutular içinde, buz jeli ve gerektiğinde kuru buz desteğiyle paketlenir. Soğuk zincir korunarak Türkiye'nin dört bir yanına güvenle ulaştırılır.

Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Evet. Nil Gurme, 30 gün içinde koşulsuz iade garantisi sunar. Sipariş ettiğiniz ürünü beğenmemeniz durumunda bu süre içinde iade edebilirsiniz.

Ürünleri teslim aldıktan sonra nasıl saklamalıyım?

Dondurulmuş ürünler (mantı, içli köfte, biberli ekmek, puf börek gibi) -18°C derin dondurucuda saklanmalıdır. Zeytinyağlı ürünler ve bazı tatlılar buzdolabında muhafaza edilmelidir; ambalaj üzerindeki saklama koşuluna göre hareket edilmesi önerilir.

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Soğuk zincire uygun paketleme sistemi sayesinde Türkiye'nin birçok noktasına güvenli gönderim yapılmaktadır.

Nil Gurme ile iletişime nasıl geçebilirim?

bilgi@nilgurme.com adresinden veya 0507 500 45 50 numaralı telefondan Nil Gurme'ye ulaşabilirsiniz. Atölye adresi: Yeşil Camii, Topkapı Cd, 16860 İznik/Bursa.